Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Ticari veya mesleki amaçla hareket etmeyen alıcı “tüketici” sayılır. Tüketiciye tanınan emredici haklar yalnızca mevzuattaki tüketici tanımına giren alıcılara uygulanır.

Sözleşmenin konusu ve kapsamı

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın elektronik ortamda seçtiği E-Entegre yazılım paketinin belirlenen abonelik dönemi boyunca kullanım hakkının sağlanmasıdır. Paket kapsamı; sipariş ekranında gösterilen pazaryeri, özellik, süre, limit ve destek koşullarıyla belirlenir.

Satın alma, yazılımın mülkiyetini veya kaynak kodlarını devretmez; yalnızca kişiye/işletmeye özel, sınırlı, devredilemez ve sözleşme süresiyle sınırlı kullanım hakkı sağlar.

Ön bilgilendirme

ALICI; sipariş vermeden önce hizmetin temel nitelikleri, sağlayıcının iletişim bilgileri, tüm vergiler dahil toplam fiyat, ödeme yöntemi, abonelik süresi, aktivasyon şekli, cayma hakkı ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini; sipariş düğmesinin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder.

Paket detayları, ödeme özeti ve onay kayıtları elektronik ortamda saklanır. ALICI’nın sipariş sırasında yanlış veya eksik bilgi vermesinden doğan gecikme ve zararlardan E-Entegre sorumlu tutulamaz.

Sözleşmenin kurulması

ALICI’nın ön bilgilendirme formu ile bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayıp siparişi oluşturmasıyla sözleşme kurulur. Kartlı ödemede PayTR bildiriminin başarılı olması, havale/EFT’de ödemenin E-Entegre tarafından doğrulanması sonrasında sipariş kesinleşir ve aktivasyon süreci başlar.

Aktivasyon ve elektronik teslim

Hizmet elektronik ortamda sunulur. Başarılı ödeme sonrasında abonelik kaydı oluşturulur ve gerekli hesap/entegrasyon bilgileri tamamlandığında aktivasyon gerçekleştirilir. Aktivasyon süresi; pazaryeri yetkilendirmeleri, XML yapısı, eksik müşteri bilgileri ve üçüncü taraf sistemlerin yanıt sürelerine bağlı olarak değişebilir.

ALICI’nın bilgi, belge, API anahtarı, mağaza yetkisi veya XML erişimi sağlamaması nedeniyle hizmetin başlatılamaması, E-Entegre’nin teslim temerrüdü sayılmaz.

ALICI’nın kullanım yükümlülükleri

• Hesap, parola, API anahtarı ve pazaryeri erişim bilgilerini güvenli tutmak
• Doğru, güncel ve hukuka uygun ürün, fiyat, stok, görsel ve açıklama verisi sağlamak
• Fikrî mülkiyet, tüketici, reklam, vergi ve pazaryeri kurallarına uymak
• Yapay zekâ veya otomatik eşleme sonuçlarını yayımlamadan önce kontrol etmek
• Yetkisiz erişim, tersine mühendislik, zararlı yazılım, aşırı trafik veya sistemi kötüye kullanma girişiminde bulunmamak
• Entegrasyon hatalarını ve şüpheli işlemleri gecikmeden E-Entegre’ye bildirmek

ALICI’nın sağladığı içeriklerin doğruluğu, ürünlerin satışa uygunluğu ve pazaryerlerinde yayımlanan ilanların nihai kontrolü ALICI’ya aittir.

Hizmet sürekliliği ve üçüncü taraf sistemler

E-Entegre, hizmetin güvenli ve çalışır durumda tutulması için makul teknik ve idari önlemleri alır; ancak kesintisiz veya hatasız çalışma taahhüdü vermez. Planlı bakım, güvenlik müdahalesi, internet/sunucu arızası, pazaryeri API değişikliği, kota, yetki iptali, XML kaynağı hatası veya üçüncü taraf kesintileri hizmeti etkileyebilir.

Trendyol, Hepsiburada, N11, PttAVM, İdefix, PayTR, tedarikçi ve diğer üçüncü tarafların işlem, ret, askıya alma, komisyon, kural veya teknik kararları E-Entegre’nin kontrolü dışındadır. E-Entegre kendi kusurundan kaynaklanmayan bu durumların sonuçlarından sorumlu değildir.

Fikrî mülkiyet ve gizlilik

E-Entegre yazılımı, tasarımı, veritabanı yapısı, arayüzü, markası, dokümantasyonu ve bunlara ilişkin tüm haklar E-Entegre’ye veya lisans verenlerine aittir. ALICI; yazılımı kopyalayamaz, satamaz, kiralayamaz, alt lisanslayamaz, kaynak koda dönüştüremez veya üçüncü kişilere kullandıramaz.

Taraflar, hizmet kapsamında öğrendikleri ticari, teknik ve kişisel nitelikteki gizli bilgileri mevzuat veya yetkili makam zorunluluğu dışında üçüncü kişilere açıklamamayı kabul eder.

Sorumluluk sınırları

E-Entegre; kendi kusuruyla doğrudan sebep olduğu zararlar bakımından uygulanabilir mevzuat çerçevesinde sorumludur. ALICI’nın hatalı ayarları, yanlış/verimsiz fiyat politikası, eksik stok, hukuka aykırı içerik, kontrol edilmeyen otomasyon sonucu, paylaşılan erişim bilgileri veya üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan dolaylı sonuçlar E-Entegre’ye yüklenemez.

Hiçbir hüküm; E-Entegre’nin kastı veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ya da tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Askıya alma, yenileme ve fesih

Abonelik, satın alınan dönem sonunda yenilenmediği takdirde sona erer. Otomatik yenileme veya yeni ücret tahsilatı ancak ALICI’nın açık onayı ve seçimiyle yapılabilir.

Ödeme yapılmaması, güvenlik riski, hukuka veya pazaryeri kurallarına aykırı kullanım, üçüncü kişi haklarının ihlali ya da sisteme zarar verme ihtimali halinde hesap geçici olarak askıya alınabilir. Giderilebilir ihlallerde, durumun niteliğine göre ALICI’ya düzeltme imkânı tanınır; ağır veya tekrarlanan ihlallerde sözleşme haklı nedenle feshedilebilir.

Mücbir sebep ve uyuşmazlık çözümü

Doğal afet, savaş, salgın, genel internet/enerji kesintisi, kamu otoritesi kararı, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda etkilenen yükümlülükler, mücbir sebep süresince askıda kalır.

Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatındaki ALICI, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili merciler ilgili mevzuata göre belirlenir.